Conditions générales de vente
Champ d’application : Ces conditions générales de vente s’appliquent à toutes les ventes de produits réalisées sur le site Asrar&Care
Acceptation des conditions : En passant commande sur notre site, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve ces conditions générales de vente.
Commandes : Les commandes sont effectuées en ligne via notre site. Le client doit fournir des informations exactes et complètes lors de la commande.
Prix : Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros et sont susceptibles d’être modifiés à tout moment. Les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de la commande.
Livraison : Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande et peuvent varier en fonction de la destination et de la disponibilité des produits. Pour les livraisons via Mondial Relay, le délai est estimé à 4-5 jours ouvrés une fois expédié pour la France. Pour les livraisons à domicile, le délai est estimé à 2-3 jours ouvrés. Les délais peuvent être rallongés pour la Belgique et d’autres destinations.
Paiement : Le paiement s’effectue en ligne au moment de la commande. Les moyens de paiement acceptés sont spécifiés sur le site.
Rétractation : Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation.
Retours et remboursements : En raison de la catégorie de produits vendus, les retours ne sont pas acceptés sauf en cas de produit défectueux ou non conforme à la commande. Dans ce cas, le client peut demander un remboursement ou un échange dans un délai de 30 jours suivant la réception des produits.
Propriété intellectuelle : Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logos, etc.) sont la propriété intellectuelle de [nom de votre entreprise] et ne peuvent être reproduits ou utilisés sans autorisation.
Litiges : En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du lieu de résidence du défendeur.
Responsabilité et force majeure Asrar&Care ne peut être tenu responsable des retards de livraison ou de tout autre problème résultant de circonstances échappant à son contrôle raisonnable, telles que des événements climatiques extrêmes, des grèves, des conflits sociaux, des troubles politiques, des retards douaniers ou toute autre situation qualifiée de force majeure. Dans de telles circonstances, Asrar&Care s’engage à informer le client dans les meilleurs délais et à prendre toutes les mesures raisonnables pour résoudre la situation dans les meilleurs délais.
Ces conditions générales de vente peuvent être modifiées à tout moment par Asrar&Care sans préavis.